{"id":13446,"date":"2020-04-01T09:37:04","date_gmt":"2020-04-01T12:37:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.jornaldaconstrucaocivil.com.br\/?p=13446"},"modified":"2020-04-01T09:38:00","modified_gmt":"2020-04-01T12:38:00","slug":"montana-quimica-da-dicas-para-lojistas-que-tiveram-que-fechar-portas-ao-publico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/construcaocivil.siriusmarketingedesign.com.br\/?p=13446","title":{"rendered":"Montana Qu\u00edmica d\u00e1 dicas para lojistas que tiveram que fechar portas ao p\u00fablico"},"content":{"rendered":"

\"\"Uma campanha institucional lan\u00e7ada pela Montana Qu\u00edmica, empresa refer\u00eancia em tratamento e prote\u00e7\u00e3o de madeira, oferece dicas voltadas a lojistas do segmento da constru\u00e7\u00e3o civil que tiveram que fechar as portas devido \u00e0 pandemia do novo\u00a0coronav\u00edrus\u00a0(Covid-19).<\/span><\/p>\n

O fechamento ao p\u00fablico de com\u00e9rcios n\u00e3o essenciais, o que inclui\u00a0lojas de tintas e\u00a0materiais para constru\u00e7\u00e3o, por exemplo, tem sido imposto por normas municipais e estaduais pelo pa\u00eds, com base em recomenda\u00e7\u00e3o da OMS (Organiza\u00e7\u00e3o Mundial da Sa\u00fade) para a conten\u00e7\u00e3o do v\u00edrus.<\/span><\/p>\n

“A a\u00e7\u00e3o leva\u00a0conte\u00fado pr\u00e1tico para nossos parceiros, de empres\u00e1rios a profissionais do setor, em \u00e1reas como marketing, log\u00edstica e administra\u00e7\u00e3o”, afirma Michel\u00a0Sentinelo, gerente de Marketing e Comunica\u00e7\u00e3o da Montana Qu\u00edmica. “Nosso objetivo \u00e9 oferecer ferramentas para ajud\u00e1-los a enfrentar os impactos econ\u00f4micos advindos da pandemia.”<\/span><\/p>\n

Entre as dicas est\u00e3o como criar um site e entrar em redes sociais, como criar grupos de WhatsApp para amplificar pedidos, como melhorar sua loja virtual e como fazer parcerias com profissionais liberais e outros lojistas.<\/span><\/p>\n

AMPLIE SEUS CANAIS DE COMUNICA\u00c7\u00c3O<\/span><\/strong><\/span><\/p>\n

Use todas as m\u00eddias poss\u00edveis para se fazer visto neste momento.\u00a0<\/span><\/p>\n

Site e redes sociais<\/strong><\/span><\/p>\n

Se voc\u00ea ainda n\u00e3o tem um site ou n\u00e3o est\u00e1 nas redes sociais, \u00e9 a hora de entrar com tudo. Fa\u00e7a o site da sua empresa e crie p\u00e1ginas no\u00a0Facebook<\/strong><\/a>\u00a0e no\u00a0Instagram<\/strong><\/a>. Voc\u00ea encontra um bom passo a passo para dar in\u00edcio a seu site empresarial\u00a0<\/span>neste link<\/strong><\/a>.\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n

Divulga\u00e7\u00e3o dos canais<\/strong><\/span><\/p>\n

Use todos esses meios para divulgar os demais canais de comunica\u00e7\u00e3o. Deixe sempre o telefone e um WhatsApp para contato dos interessados.\u00a0<\/span><\/p>\n

Fa\u00e7a promo\u00e7\u00f5es<\/strong><\/span><\/p>\n

Incentivar o consumidor a comprar num momento deste \u00e9 essencial. Fa\u00e7a promo\u00e7\u00f5es de produtos com base nas suas possibilidades e as divulgue para chamar a aten\u00e7\u00e3o dos clientes. Veja algumas dicas de como fazer promo\u00e7\u00f5es bem-sucedidas\u00a0<\/span>neste link<\/strong><\/a>.\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n

SEJA PROATIVO COM CLIENTES<\/strong><\/span><\/p>\n

Como os clientes n\u00e3o v\u00e3o pessoalmente \u00e0 sua porta, chegue at\u00e9 eles de outra forma\u00a0<\/span><\/p>\n

WhatsApp<\/strong><\/span><\/p>\n

Crie grupos de WhatsApp para o pedido de produtos e\/ou divulga\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es sobre a sua loja e inclua parceiros e clientes interessados. Veja como criar um grupo de WhatsApp<\/span>\u00a0aqui<\/strong><\/a>.\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n

Telemarketing<\/strong><\/span><\/p>\n

Aproveite o cadastro de clientes e fa\u00e7a contatos proativos por telefone. Voc\u00ea n\u00e3o precisa contratar uma empresa de telemarketing para isso – voc\u00ea pode, por exemplo, colocar funcion\u00e1rios que estariam inativos nesse trabalho.\u00a0<\/span><\/p>\n

EQUACIONE SUA LOG\u00cdSTICA DE ENTREGA<\/strong><\/span><\/p>\n

Use e amplie sua capacidade de fazer entregas\u00a0<\/span><\/p>\n

Loja virtual<\/strong><\/span><\/p>\n

Caso voc\u00ea j\u00e1 possua uma loja virtual, \u00e9 hora de investir mais nessa plataforma: an\u00fancios, log\u00edstica de estoque e entrega e atendimento online s\u00e3o pe\u00e7as-chave. \u00c9 poss\u00edvel at\u00e9 mesmo reposicionar membros da sua equipe para trabalharem junto ao site<\/span>.\u00a0Este link<\/strong><\/a>\u00a0<\/span>tem dicas de gerenciamento em lojas virtuais, incluindo plataformas gratuitas.\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n

Delivery por telefone<\/strong><\/span><\/p>\n

Crie um sistema r\u00e1pido de pedidos por telefone e o divulgue. Se necess\u00e1rio, amplie sua capacidade de entrega por esse meio de acordo com a demanda.<\/span>\u00a0Veja aqui<\/strong><\/a><\/span>\u00a0algumas dicas de como lidar com clientes por telefone.<\/span><\/span><\/p>\n

Drive-thru<\/strong><\/span><\/p>\n

Portas fechadas n\u00e3o significam necessariamente que voc\u00ea n\u00e3o possa entregar mercadorias no seu pr\u00f3prio estabelecimento comercial. Se a legisla\u00e7\u00e3o de sua cidade ou Estado permitir, voc\u00ea pode criar um ponto de entrega na sua loja para que clientes interessados v\u00e3o buscar, com seus ve\u00edculos, mercadorias previamente compradas ou para comprar no pr\u00f3prio local. Para isso, voc\u00ea precisar\u00e1 montar um esquema eficiente, que vai demandar um pequeno investimento. Veja alguns exemplos<\/span>\u00a0neste link<\/strong><\/a>.\u00a0\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n

Telefone<\/strong><\/span><\/p>\n

Crie um sistema r\u00e1pido de pedidos por telefone e o divulgue. Se necess\u00e1rio, amplie sua capacidade de entrega por esse meio de acordo com a demanda.<\/span>\u00a0Veja aqui<\/strong><\/a><\/span>\u00a0algumas dicas de como lidar com clientes por telefone.\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n

Coloque-se no lugar do cliente<\/strong><\/span><\/p>\n

N\u00e3o se esque\u00e7a de se colocar no lugar do consumidor. O meu site est\u00e1 mostrando os produtos mais buscados? \u00c9 f\u00e1cil fechar um pedido? Consigo atender de maneira \u00e1gil um cliente que est\u00e1 tendo problemas? E seja claro em rela\u00e7\u00e3o aos prazos de entrega. Talvez seja a hora de atender somente uma regi\u00e3o, ou partir para entregas que a sua pr\u00f3pria equipe consiga fazer.\u00a0<\/span><\/p>\n

Fa\u00e7a parcerias<\/strong><\/span><\/p>\n

Entre em contato com outros lojistas e veja quais produtos eles podem oferecer como complemento aos seus, e vice-versa. Se um cliente ligar para eles pedindo um produto que s\u00f3 voc\u00ea tem, voc\u00ea ganha uma compra. Em troca, ajuda quando o contr\u00e1rio acontecer.<\/span><\/p>\n

Fonte: assessoria de imprensa<\/span><\/p>\n

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Campanha tem como objetivo ajudar empres\u00e1rios e profissionais da constru\u00e7\u00e3o civil a reduzir impacto econ\u00f4mico da pandemia do Covid-19<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":13447,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","footnotes":""},"categories":[33],"tags":[18671,8649,18672],"class_list":["post-13446","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-mercado","tag-montana-quimica","tag-parcerias","tag-proativo-com-clientes"],"blocksy_meta":[],"spectra_blocks_featured_image_url":{"thumbnail":{"url":"https:\/\/construcaocivil.siriusmarketingedesign.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Imagem_MailMkt_Lojistas-150x150.jpg","width":150,"height":150},"medium":{"url":"https:\/\/construcaocivil.siriusmarketingedesign.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Imagem_MailMkt_Lojistas-300x258.jpg","width":300,"height":258},"medium_large":{"url":"https:\/\/construcaocivil.siriusmarketingedesign.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Imagem_MailMkt_Lojistas-768x660.jpg","width":768,"height":660},"large":{"url":"https:\/\/construcaocivil.siriusmarketingedesign.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Imagem_MailMkt_Lojistas-1024x880.jpg","width":1024,"height":880},"full":{"url":"https:\/\/construcaocivil.siriusmarketingedesign.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Imagem_MailMkt_Lojistas-scaled.jpg","width":2560,"height":2200}},"spectra_blocks_author_info":{"display_name":"Jornal da Constru\u00e7\u00e3o Civil","avatar_url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/973c9774fd44ddaceb026973c4962faa70fc512bc4c9da68e8ebb40fecee6540?s=96&d=mm&r=g","author_link":"https:\/\/construcaocivil.siriusmarketingedesign.com.br\/?author=1","description":"Desde de 2013, levando muitas informa\u00e7\u00f5es, lan\u00e7amentos e produtos de qualidade para toda cadeia produtiva da constru\u00e7\u00e3o. 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