{"id":19586,"date":"2022-07-04T00:30:34","date_gmt":"2022-07-04T03:30:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.jornaldaconstrucaocivil.com.br\/?p=19586"},"modified":"2022-07-04T00:34:49","modified_gmt":"2022-07-04T03:34:49","slug":"pacote-de-servicos-agregam-valor-as-maquinas-do-grupo-manitou","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/construcaocivil.siriusmarketingedesign.com.br\/?p=19586","title":{"rendered":"Pacote de servi\u00e7os agregam valor \u00e0s m\u00e1quinas do Grupo Manitou"},"content":{"rendered":"
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Julho de 2022<\/span> –<\/b>\u00a0Para o Grupo Manitou, a \u00e1rea de p\u00f3s-vendas \u00e9 fundamental para o sucesso do neg\u00f3cio, uma vez que garante a qualidade dos servi\u00e7os prestados, assim como a manuten\u00e7\u00e3o da frota local, por meio dos servi\u00e7os de telemetria, garantia estendida e contratos de manuten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

De acordo com Marcelo Bracco,\u00a0diretor geral da Manitou para Brasil e Am\u00e9rica Latina, a empresa oferece diversos servi\u00e7os de apoio que v\u00e3o permitir que o foco do cliente esteja voltado 100% para a opera\u00e7\u00e3o. “Qualquer que seja o campo de atividade, fornecemos solu\u00e7\u00f5es completas que atendem \u00e0s necessidades di\u00e1rias de nossos clientes”.<\/p>\n

No que se refere \u00e0 garantia, a Manitou oferece algo a mais. Duas op\u00e7\u00f5es para atender todo tipo de necessidade: a Essencial, cobrindo todos os componentes mec\u00e2nicos da transmiss\u00e3o, e a Total, com cobertura em todos os componentes mec\u00e2nicos, hidr\u00e1ulicos, el\u00e9tricos e eletr\u00f4nicos. Em ambos os casos, no entanto, o cliente ter\u00e1 cobertura de at\u00e9 3 anos ou um compromisso de longo prazo de at\u00e9 3 anos e\/ou 3.000 horas; cobertura total de pe\u00e7as e m\u00e3o de obra; franquia personaliz\u00e1vel; contrato transfer\u00edvel em caso de revenda; acompanhamento de uma equipe de profissionais qualificados; pe\u00e7as Genu\u00ednas Certificadas Manitou; e assinatura at\u00e9 6 meses ap\u00f3s a compra do equipamento.<\/p>\n

Outro fato importante para quem adquire uma m\u00e1quina e quer garantir seu funcionamento correto \u00e9 a manuten\u00e7\u00e3o. Os contratos oferecidos pela Manitou fazem parte de uma abordagem global para reduzir o custo total de propriedade (TCO) das m\u00e1quinas e trazem uma forma otimizada de organizar os intervalos de manuten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

“Cada solu\u00e7\u00e3o de manipula\u00e7\u00e3o de material requer uma manuten\u00e7\u00e3o regular para garantir um \u00f3timo desempenho. Para isso, o Manitou criou uma ferramenta digital de manuten\u00e7\u00e3o e diagn\u00f3stico: o Vis\u00e3o Interativa (iV). Com uma base de dados escal\u00e1vel inclusa, este software permite aos t\u00e9cnicos realizar opera\u00e7\u00f5es de manuten\u00e7\u00e3o preventiva, reparativa ou personalizar as m\u00e1quinas com a adi\u00e7\u00e3o de op\u00e7\u00f5es. Esta ferramenta tamb\u00e9m permite um diagn\u00f3stico eficiente para reduzir o tempo de inatividade no caso de um incidente”, explica S\u00e9rgio.<\/p>\n

Pensando na conectividade, o Grupo Manitou desenvolveu ferramentas digitais inovadoras (Connected Machine), que permitem aos usu\u00e1rios acessar\u00a0e compartilhar em tempo real todos os dados da m\u00e1quina, como estado, posi\u00e7\u00e3o do equipamento (geolocaliza\u00e7\u00e3o), monitoramento\u00a0da manuten\u00e7\u00e3o, n\u00edvel de combust\u00edvel, n\u00famero de horas de utiliza\u00e7\u00e3o, programa\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o de alertas, gest\u00e3o de acessos etc.<\/p>\n

As solu\u00e7\u00f5es Connected Machine\u00a0s\u00e3o adaptadas \u00e0s necessidades de cada usu\u00e1rio, desenvolvidas para uso colaborativo, seja no campo ou no escrit\u00f3rio, por meio de PCs, tablets ou smartphones. E, ainda, possuem uma API para facilitar a integra\u00e7\u00e3o e uso de dados importantes em um sistema de gest\u00e3o global.<\/p>\n

J\u00e1 o setor de pe\u00e7as da Manitou oferece um servi\u00e7o de\u00a0substitui\u00e7\u00e3o de pe\u00e7as\u00a0para os profissionais que utilizam as suas m\u00e1quinas. “Pe\u00e7as originais e que respeitam as normas do fabricante s\u00e3o essenciais para garantir vida longa \u00e0s m\u00e1quinas. Por outro lado, a utiliza\u00e7\u00e3o de pe\u00e7as que n\u00e3o cumprem com as especifica\u00e7\u00f5es originais pode levar a problemas s\u00e9rios e graves. Mesmo que sejam semelhantes, estas pe\u00e7as causam um desgaste prematuro e em muitos casos h\u00e1 um risco de quebra que pode ser muito problem\u00e1tico para a continuidade da opera\u00e7\u00e3o”, lembra S\u00e9rgio.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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